Cookiebeleid

Deze Cookie Policy legt uit hoe ShelbySpin Casino cookies en vergelijkbare technologieën gebruikt op onze website shelbyspin-nl.nl (hierna: “de Website”). Wij raden je aan dit document aandachtig door te lezen voordat je onze diensten gebruikt.

Door de Website te bezoeken en te gebruiken, ga je akkoord met het gebruik van cookies zoals beschreven in deze Cookie Policy, voor zover je daar via de cookiebanner toestemming voor geeft. Je kunt je toestemming op elk moment aanpassen of intrekken via je browserinstellingen of via de cookievoorkeuren op de Website.

1. Wie zijn wij?

ShelbySpin Casino is een online casino dat zich richt op spelers in Nederland. Wij bieden online casinospellen, live casino, sportweddenschappen, promoties en loyaliteitsbeloningen aan volwassen spelers van 18 jaar en ouder.

Voor vragen over deze Cookie Policy of het gebruik van cookies kun je contact met ons opnemen via:

• E‑mail: [email protected]

2. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door je browser worden opgeslagen op je computer, tablet of mobiele telefoon wanneer je onze Website bezoekt. Bij een volgend bezoek worden deze cookies teruggestuurd naar onze servers of naar die van een derde partij die de cookie heeft geplaatst. Zo kunnen wij je apparaat herkennen en bepaalde informatie onthouden.

Cookies bevatten meestal:

• Het domein van de Website waarop de cookie is ingesteld
• De levensduur van de cookie
• Een unieke identificatiecode

Cookies kunnen geen programma’s uitvoeren en geen virussen verspreiden. Ze helpen ons wel om de Website beter en gebruiksvriendelijker te maken, en om je ervaring bij ShelbySpin Casino te verbeteren.

3. Welke soorten cookies gebruiken wij?

Wij maken gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige zijn noodzakelijk voor het functioneren van de Website, andere helpen ons om statistieken te verzamelen of om relevante inhoud en aanbiedingen te tonen.

3.1 Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om de Website goed te laten werken. Zonder deze cookies kunnen bepaalde basisfuncties niet worden aangeboden, zoals het inloggen, het bewaren van sessies of het beveiligen van belangrijke onderdelen.

Wij gebruiken strikt noodzakelijke cookies onder andere voor:

• Het mogelijk maken van registratie en inloggen op je spelersaccount
• Het bijhouden van je sessie zodra je bent ingelogd
• Het correct functioneren van de kassieromgeving voor stortingen en uitbetalingen
• Het toepassen van beveiligingsmaatregelen zoals fraudepreventie en DDoS-bescherming
• Het opslaan van je cookievoorkeuren (zodat we je keuze kunnen respecteren)

Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist, maar we informeren je er wel over.

3.2 Functionele cookies

Functionele cookies zorgen ervoor dat de Website je instellingen en keuzes kan onthouden, zodat je bezoek soepeler verloopt. Deze cookies vergemakkelijken het gebruik, maar zijn niet strikt nodig om de Website te laten werken.

Wij gebruiken functionele cookies bijvoorbeeld voor:

• Het onthouden van je taalkeuze
• Het bewaren van voorkeursinstellingen in de lobby (zoals weergave van spellen of filters)
• Het herinneren van formuliergegevens die je eerder hebt ingevoerd
• Het tonen van de Website in het juiste formaat op je apparaat

3.3 Prestatie- en analytische cookies

Met prestatie- en analytische cookies verzamelen wij informatie over het gebruik van de Website. Deze gegevens worden gebruikt om statistieken op te stellen en patronen te zien, bijvoorbeeld welke pagina’s het meest bezocht worden en of er foutmeldingen optreden. Zo kunnen wij de Website verbeteren en storingen sneller opsporen.

Voorbeelden van informatie die via analytische cookies kan worden verzameld:

• Welke pagina’s worden bezocht en hoe lang
• Het type apparaat, besturingssysteem en browser
• Welke bronnen verkeer naar de Website sturen (zoals zoekmachines of advertenties)
• Algemene klik- en gebruikspatronen op de Website

De informatie die via deze cookies wordt verzameld, wordt meestal geaggregeerd en niet gebruikt om jou persoonlijk te identificeren. Waar mogelijk worden IP-adressen ingekort of geanonimiseerd. Voor het gebruik van analytische cookies vragen wij je toestemming via de cookiebanner, tenzij ze sterk zijn beperkt en geen grote gevolgen hebben voor je privacy.

3.4 Marketing- en trackingcookies

Marketing- en trackingcookies worden gebruikt om je online gedrag te volgen over verschillende websites en sessies. Dit maakt het mogelijk om gerichte advertenties te tonen, campagnes te meten en te zien welke marketingkanalen het meest succesvol zijn.

Dergelijke cookies kunnen worden geplaatst door ons of door derde partijen met wie wij samenwerken, zoals advertentienetwerken of affiliatiepartners. De verzamelde gegevens kunnen onder andere bestaan uit:

• Welke advertenties zijn getoond en of je daarop hebt geklikt
• Of je later een account hebt aangemaakt of een storting hebt gedaan
• Welke promoties voor jou relevant zijn

Marketingcookies gebruiken wij alleen als je daar via de cookiebanner expliciet toestemming voor hebt gegeven.

3.5 Cookies van derden

Naast cookies die wij zelf plaatsen (first-party cookies), maken wij gebruik van diensten van derden die ook cookies kunnen plaatsen (third-party cookies). Deze derden kunnen eigen privacy- en cookievoorwaarden hanteren. Wij raden je aan deze documenten zelf te bekijken op de websites van deze partijen.

Derden die cookies kunnen plaatsen zijn bijvoorbeeld:

• Analyse- en statistiekdiensten
• Advertentie- en affiliatienetwerken
• Socialmediaplatformen die knoppen of inlogopties aanbieden
• Betaalproviders die in de kassieromgeving worden gebruikt

4. Overzicht van de belangrijkste cookies

Onderstaand schema geeft een algemeen overzicht van de meest gebruikte categorieën cookies op onze Website. De exacte namen en looptijden kunnen per periode verschillen. In de cookiebanner of in een aparte cookieoverzichtspagina kun je de actuele lijst vinden.

5. Rechtsgrond voor het gebruik van cookies

Voor het plaatsen en uitlezen van strikt noodzakelijke cookies baseren wij ons op ons gerechtvaardigd belang om een veilige en goed werkende Website aan te bieden en onze diensten te kunnen leveren.

Voor alle andere categorieën cookies (functionele, analytische voor zover niet strikt noodzakelijk, en marketingcookies) vragen wij om je toestemming via de cookiebanner. Je hebt altijd de mogelijkheid om:

• Alle niet‑noodzakelijke cookies te accepteren
• Alle niet‑noodzakelijke cookies te weigeren
• Per categorie je voorkeur in te stellen

Je kunt je eerder gegeven toestemming op elk moment aanpassen of intrekken via de instellingen van je browser of via de instellingen op de Website, indien beschikbaar.

6. Cookies beheren en verwijderen

Je kunt zelf bepalen hoe je browser met cookies omgaat. De meeste browsers bieden de mogelijkheid om cookies te blokkeren, gedeeltelijk toe te staan of volledig te verwijderen. Houd er rekening mee dat het blokkeren van alle cookies kan leiden tot een minder goede werking van de Website of het geheel niet functioneren van bepaalde onderdelen, zoals het inloggen in je account of het plaatsen van inzetten.

6.1 Browserinstellingen

Via de instellingen van je browser kun je cookies beheren. De manier waarop verschilt per browser. Raadpleeg de helpfunctie van je browser voor de exacte stappen. Hieronder vind je de algemene benamingen die je in de meeste browsers tegenkomt:

• Cookies verwijderen of wissen
• Browsinggegevens of geschiedenis wissen
• Tracking voorkomen of “Do Not Track” instellen
• Alle cookies blokkeren of alleen cookies van derden

Na het verwijderen van cookies kan het zijn dat je opnieuw je voorkeuren moet instellen of opnieuw moet inloggen.

6.2 Beheer via cookiebanner of voorkeurencentrum

Als onze Website een voorkeurencentrum of uitgebreide cookiebanner toont, kun je daar per categorie aangeven welke cookies je accepteert of weigert. Deze keuze wordt opgeslagen via een speciale cookie die je voorkeur onthoudt.

Als je deze cookie verwijdert of een andere browser of apparaat gebruikt, moet je je keuzes mogelijk opnieuw aangeven.

7. Cookies en persoonsgegevens

Sommige cookies verzamelen gegevens die direct of indirect aan jou als persoon te koppelen zijn, bijvoorbeeld via een gebruikersnummer, IP‑adres of account‑ID. In die gevallen kan het gaan om persoonsgegevens in de zin van de toepasselijke privacywetgeving.

Voor de verwerking van dergelijke gegevens gelden ook de regels zoals beschreven in onze Privacyverklaring. In grote lijnen gebruiken wij cookie‑gerelateerde gegevens voor de volgende doelen:

• Het leveren van onze diensten en het uitvoeren van de overeenkomst met jou
• Het bewaken van de veiligheid van je account en transacties
• Het voorkomen van fraude, misbruik en verboden gedrag
• Het analyseren en verbeteren van de kwaliteit van onze Website en diensten
• Het tonen van relevante aanbiedingen en promoties, indien je daarvoor toestemming hebt gegeven

Waar mogelijk pseudonimiseren of anonimiseren wij gegevens die via cookies worden verzameld, zodat ze niet zonder aanvullende gegevens tot jou persoonlijk herleidbaar zijn.

8. Gebruik van cookies in verband met onze casinodiensten

Als online casino maakt ShelbySpin Casino gebruik van cookies om de spelervaring veilig en soepel te laten verlopen. Hieronder leggen wij uit hoe cookies specifiek binnen onze diensten worden gebruikt.

8.1 Accountbeheer en sessies

Wanneer je inlogt op je spelersaccount, gebruiken wij sessiecookies en soortgelijke technologieën om:

• Je inlogstatus te bewaren tijdens je bezoek
• Te registreren dat jouw sessie aan een geldig, geverifieerd account is gekoppeld
• Te voorkomen dat onbevoegde personen toegang krijgen tot je account
• De juiste spelinstellingen en voorkeuren uit je profiel op te halen

8.2 Spelprestaties en stabiliteit

Voor casinospellen, live tafels en andere interactieve onderdelen gebruiken wij cookies om:

• Basisinformatie over de actieve sessie op te slaan
• Te zorgen dat de juiste spelversie voor jouw apparaat wordt geladen
• De prestaties van de lobby en spellen te optimaliseren
• Technische storingen sneller te signaleren en op te lossen

8.3 Betalingen, bonussen en promoties

In de kassieromgeving helpen cookies ons bij:

• Het beveiligen van betaalverkeer en transacties
• Het herkennen van misbruik, chargebacks of verdachte patronen
• Het correct toekennen van stortingsbonussen en cashback‑acties
• Het onthouden van je voorkeursbetaalmethode, indien toegestaan

8.4 Loyaliteit en persoonlijke ervaring

Voor spelers met een loyaliteits- of VIP‑status kunnen cookies worden gebruikt om:

• Je voortgang in het loyaliteitsprogramma te tonen
• Persoonlijke aanbiedingen, toernooien of promoties te laten zien
• Content en banners af te stemmen op je speelgedrag, binnen de grenzen van de wet en alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven

9. Cookies, leeftijdsgrens en verantwoord spelen

ShelbySpin Casino is bedoeld voor spelers van 18 jaar en ouder. Wij gebruiken cookies en andere middelen om te helpen voorkomen dat minderjarigen toegang krijgen tot onze diensten, onder meer door leeftijdscontroles en verificatieprocessen te ondersteunen.

Daarnaast kunnen cookies worden gebruikt in combinatie met onze tools voor verantwoord spelen, bijvoorbeeld om:

• Je ingestelde limieten (storting, verlies of sessieduur) te respecteren
• Een time‑out of zelfuitsluiting technisch te waarborgen
• Je te herinneren aan pauzes of andere beschermende instellingen

Deze functies zijn een belangrijk onderdeel van ons beleid voor veilig en verantwoord spelen.

10. Internationale doorgifte van gegevens

In sommige gevallen kunnen gegevens die via cookies worden verzameld, worden verwerkt door partijen buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dat gebeurt, zorgen wij waar mogelijk voor passende waarborgen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van modelcontractbepalingen of andere middelen die wettelijk zijn toegestaan.

Derde partijen die cookies plaatsen, kunnen hun servers in verschillende landen hosten. Wij raden je aan de privacyverklaringen van deze partijen te lezen om te begrijpen hoe zij met jouw gegevens omgaan.

11. Beveiliging van cookiegegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de gegevens die via cookies worden verzameld te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

Voorbeelden van beveiligingsmaatregelen zijn:

• Gebruik van versleutelde verbindingen (SSL/TLS) op de Website
• Strenge toegangsbeperkingen voor medewerkers en dienstverleners
• Regelmatige controle van systemen en logbestanden
• Procedures voor beveiligingsincidenten en meldingen

12. Bewaartermijnen van cookies

Cookies worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze worden geplaatst. De bewaarperiode verschilt per cookie:

• Sessiecookies worden verwijderd zodra je je browser sluit
• Persistente cookies blijven op je apparaat staan totdat de ingestelde termijn is verstreken of totdat je ze handmatig verwijdert

Waar mogelijk beperken wij de looptijd van cookies, zeker bij analytische en marketingcookies. Actuele informatie over specifieke looptijden is beschikbaar via je browser of via het cookieoverzicht, indien aanwezig.

13. Relatie met onze Privacyverklaring en Algemene Voorwaarden

Deze Cookie Policy vormt een aanvulling op onze Privacyverklaring en onze Algemene Voorwaarden. In die documenten lees je meer over:

• Welke persoonsgegevens wij verzamelen en verwerken
• Voor welke doeleinden wij dat doen
• Op welke wettelijke grondslagen wij ons baseren
• Met welke partijen wij gegevens delen
• Welke rechten je hebt op grond van de privacywetgeving

Als er sprake is van strijdigheid tussen deze Cookie Policy en de Privacyverklaring, is de Privacyverklaring leidend voor zover het de verwerking van persoonsgegevens betreft.

14. Wijzigingen in deze Cookie Policy

Wij kunnen deze Cookie Policy van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze Website, in de gebruikte technologieën of in de toepasselijke wet- en regelgeving. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de Website.

Bij belangrijke wijzigingen die grote gevolgen hebben voor jou of je gegevens, kunnen wij je actief informeren, bijvoorbeeld via een melding op de Website of per e‑mail (indien passend).

In de praktijk kan dit betekenen dat:

• Nieuwe categorieën cookies worden toegevoegd of bestaande categorieën vervallen
• De doeleinden van bepaalde cookies worden verduidelijkt
• De bewaartermijnen of de lijst van derde partijen wordt bijgewerkt

Wij raden je aan deze Cookie Policy regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

15. Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kun je een aantal rechten uitoefenen met betrekking tot gegevens die via cookies worden verzameld en die tot jou herleidbaar zijn. Deze rechten sluiten aan bij de rechten uit de privacywetgeving.

Voor zover van toepassing kun je ons verzoeken om:

• Inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Verwijdering van bepaalde gegevens, mits daar geen wettelijke bewaarplicht tegenover staat
• Beperking van bepaalde verwerkingen
• Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Overdracht van je gegevens (dataportabiliteit), waar dit technisch haalbaar is

Om deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via het hieronder vermelde e‑mailadres. In sommige gevallen kunnen wij aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren, bijvoorbeeld om te voorkomen dat onbevoegde personen toegang krijgen tot je gegevens.

16. Contact

Als je vragen hebt over deze Cookie Policy, het gebruik van cookies op onze Website of je rechten in verband met cookies en privacy, kun je contact met ons opnemen via:

• E‑mail: [email protected]

Wij doen ons best om je vraag zo snel en zorgvuldig mogelijk te beantwoorden. Als je niet tevreden bent met de manier waarop wij met je vraag of klacht omgaan, kun je – afhankelijk van je woonplaats – contact opnemen met de bevoegde toezichthouder op het gebied van gegevensbescherming.

Laat het ons gerust weten als je suggesties hebt om deze Cookie Policy of onze informatie over cookies verder te verduidelijken. ShelbySpin Casino streeft ernaar om je een veilige, transparante en plezierige spelomgeving te bieden, waarin je helder zicht hebt op de gegevens die wij gebruiken en de keuzes die je daarbij hebt.